Commercial / Commerciale auprès des particuliers
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
-, 53, Mayenne, Pays de la Loire
Nous recherchons pour une mission d'une semaine : Chargé de Clientèle Particuliers (h/f) pour une entreprise sur Evron (53600). Vos missions : - Assurer de manière pro-active l'accueil, l'identification et la prise en charge différenciée de tous les clients particuliers et professionnels du secteur, en face à face et à distance, quel que soit le canal de contact et selon les besoins identifiés des clients - Assurer une gestion optimisée des flux clients et développer les réponses immédiates aux clients et la solution au 1er contact - Découvrir les besoins clients, conseiller et vendre en face à face ou à distance dans son périmètre d'activités dans le respect de la maîtrise des risques, de la conformité et de la méthode de vente - Effectuer des apports multi-métiers en utilisant les outils appropriés et orienter les clients vers le bon interlocuteur dédié (y compris vente à 3) - Prendre en charge le SAV et le traitement des réclamations de 1er niveau pour tous les clients (Grand public, clientèle fragile, clientèle à enjeux, professionnels) - S'assurer de la conformité et de l'exhaustivité des données clients et enrichir la connaissance client en utilisant[...]